主页（http://www.zhonghuagame.com）：互联网经济寻求换个活法
2018年，是互联网经济面临转折的一年。
这一年，无论是巨头公司百度、腾讯、阿里巴巴、京东，还是新兴互联网上市公司小米、美团、拼多多，股票市值均大幅缩水。未上市的滴滴公司和其他共享出行公司，估值也大幅下降。
5月和8月，两位女孩在郑州和温州乘坐滴滴网约车时遇害，引发公众对网约车安全的拷问。拼多多在美国上市，国内消费者和知名品牌企业质疑其平台上假货横行。暑假期间，舆论强烈关注青少年沉迷网络游戏问题，腾讯和网易等游戏类股价应声大跌。
一系列事件令政府部门行动起来。公安部等部门发布通知，要求对现有网约车和私人小客车合乘服务的驾驶员进行全面清理，在2018年12月31日前全面清退不符合条件的车辆和驾驶员。酝酿多年、修订多次的《电子商务法》也于2019年1月1日起正式实施。2018年12月29日，主管部门暂停游戏审批9个月之后，公示了首批过审的国产网络游戏名单，并成立了网络游戏道德委员会，加强对游戏市场的管理。
新的一年，随着监管措施的实行，我们的购物、出行将更有安全保障，含有不良因素的网络游戏毒害青少年的问题也将受到遏制。2019年，互联网经济将从粗放发展走向合规经营，从流量驱动转向质量驱动，进入新的发展阶段。
出行安全更重要
大港居民克桦（化名），2018年6月28日晚用滴滴叫了一辆网约车，从大港前往东丽区新立街蓝海苑小区。本来这是一次普通的出行，结果却因为平台计费问题而与司机产生了争执，最终他的左眼被打伤，左侧第四根肋骨骨折。
克桦为此住院半个月，耽误了工作，还拖累了家人。2018年11月底，该案在东丽区法院公开审理并结案。被告人滴滴司机刘某故意损害他人身体健康，致一人轻伤，其行为已构成故意伤害罪，依法判处有期徒刑六个月，缓刑一年。
市民因乘坐网约车而发生纠纷并被殴，身体遭受伤害，在天津已不是第一次发生了。中国裁判文书网公布的数据显示，近年来天津地区滴滴公司的涉诉案件为215件，其中45件为刑事案件，包括绑架、寻衅滋事、故意伤害等。
滴滴网约车的安全问题，在2018年曾一度成为民众强烈关注的热门事件。2018年5月6日凌晨，郑州市航空港区李某珠在搭乘网约车途中被害。经专案组调查，嫌疑人刘某华作案后弃车跳河自杀。该案集中了空姐、性侵、暴力等多种元素，一时间引起千万网约车乘客的关注，尤其是年轻女性乘客，非常担忧网约车的安全。
2018年5月11日，滴滴宣布顺风车平台业务全国停业整改一周。然而三个月之后，温州乐清又发生类似恶性事件，2018年8月24日，20岁女孩赵某乘坐滴滴顺风车时失联，最终警方查实，赵某已被滴滴司机钟某杀害。
连续两次爆发安全事件，让公众对这家互联网出行公司产生了强烈质疑，难道上次事件的整改措施根本不到位？到底要牺牲几位乘客的生命才能唤醒这家公司的良知？在舆论压力之下，滴滴于2018年8月26日宣布，自8月27日起暂停顺风车全国业务，并免去几位相关负责人的职务。截至目前，顺风车业务仍然没有回归。
2018年9月10日，交通部联合公安部发布进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知，首次明确：“要对现有网约车和私人小客车合乘服务的驾驶员进行一次全面清理，2018年12月31日前全面清退不符合条件的车辆和驾驶员，并基本实现网约车平台公司、车辆和驾驶员合规化。”
资料显示，滴滴出行作为当前最大的网约车公司，累计注册司机超过3100万人，年服务客户超过5.5亿人次，已全面渗透到人们的生活之中。在安全价值观的拷问下，滴滴先后经过20多轮次融资，最高估值曾达到750亿美元，然而最近的估值却跌到了290亿美元。2018年12月初，滴滴宣布组织架构升级，将“升级安全体系”放在了第一位。这家一路狂奔的网约车独角兽公司，终于在2018年下半年慢了下来，开始将客户安全放在首位。
网购平台更合规
网络购物已深刻改变了人们的生活，并由此诞生了一批巨头公司。阿里和京东已率先在美国上市，去年7月底，拼多多在美国上市，引发了消费者和企业界的强烈质疑，并由此拉开了一场“消费降级”的大讨论。
2018年7月26日，拼多多在美国纳斯达克挂牌。上市首日，股价暴涨40%，以300亿美元的估值成为仅次于阿里和京东的电商平台。然而，一听说这家公司，很多大城市的消费者直摇头，觉得这家像“两元店”的公司怎么可能上市，又怎么可能获得资本的追捧？
河西区居民宋茜就是这样一位消费者，她自己平常网购都是天猫或京东。一次回宝坻老家时，妈妈指着手机上的一个链接让她拼单，她一看，一款毛衣只要9.9元，一辆电动自行车只要99元，她看后不免觉得好笑，这个价格的商品怎么保证质量？
在拼多多上市后两天，2018年7月28日，深圳创维-RGB电子有限公司发布声明，要求拼多多自即日停止所有假冒创维产品的展示及销售。原来，在拼多多上，假冒创维的品牌不止一家，有创维云视听、创维嘉、创维先锋等十多个品牌，同样尺寸屏幕的电视，价格却大大低于创维的产品。而同时，其他各大知名品牌都能在拼多多上找到“孪生兄弟”，只是名称中变换一个字而已。如此明目张胆的山寨，更让公众侧目。
2018年7月31日，上海市、区两级工商约谈拼多多，要求其立即展开自查自纠，对投诉举报的问题进行整改，切实维护消费者合法权益。拼多多股价则连续四天大跌，市值跌去90亿美元。
面对公众的质疑和监管的迫近，拼多多开始在品牌升级、供应链改造方面进行创新，来提升产品质量。拼多多制订了《商家信用管理规则》，2019年1月1日起开始生效。《规则》明确指出，失信商家不能再次申请入驻平台，情节严重者还将把相关信息报送市场监管等部门。
网络上有假冒伪劣商品不止拼多多一家平台，淘宝和京东也曾受困于此，而且现在也没有禁绝。一些中小卖家没有合规经营，既没有执照，也没有纳税，还不给客户开发票，一旦发现售假，平台最多封店，后续的赔偿和罚款等措施难以落实。他们过一段时间换个名称，可以继续登录平台售货。
这一切，随着2019年1月1日《电子商务法》的正式实施而结束。按照规定，通过信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，都应当依法办理市场主体登记，依法履行纳税义务。电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证。商家销售假冒伪劣商品，平台经营者承担连带责任。
相关人士指出，进行市场主体登记，为客户开具发票，依法纳税，将会淘汰掉网络上不合规的中小卖家。也将使每一个商家、每一笔交易都有案可查，消费者的权益能够得到相应的有效保护。
网游审核更严格
2018年暑假期间，有关青少年沉溺网络的话题引发强烈关注。一部手机毁掉一个孩子，成为教育界担忧的问题。2018年8月30日，教育部等八部门联合印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》。明确表明：实施网络游戏总量调控，控制新增网络游戏上网运营数量，探索符合国情的适龄提示制度，采取措施限制未成年人使用时间。
而在2018年4月份，由于国务院机构改革，新成立的广播电视总局尚未对版号审核职责明确分工，网络游戏的版号审核工作已停滞近半年之久。也就是说，有近半年的时间，没有新的网络游戏上线。
2018年8月31日，A股和港股游戏板块股价集体大跌。2018年全年，腾讯估值缩水35%，很难再复制“王者荣耀”的辉煌；美股上市公司网易，估值也缩水34%。
和平区居民成涛，时刻关注着游戏行业的变化。他的孩子13岁，过去两年迷上了“王者荣耀”游戏，瞒着家长给游戏里充了不少钱，耽误了学习，视力也下降不少。一段时间，成涛对“王者荣耀”的开发公司非常愤恨，他还了解到，他家孩子不仅玩“王者荣耀”，还玩其他暴力、竞技、场景虚拟游戏，这些游戏专门针对人性中的弱点进行放大，让青少年上瘾。面对孩子戒不掉的网络游戏，成涛万分无奈，他期待相关部门的监管能发挥作用，至少从源头上进行拦截，过滤掉那些能导致青少年上瘾的游戏。
他的期盼，也是千万青少年家长的期盼。2018年12月7日，在中宣部指导下，网络游戏道德委员会正式成立。委员会对首批存在道德风险的网络游戏作品作了评议，对11款游戏责成相关出版运营单位认真修改，消除道德风险；对9款游戏作出不予批准的决定。
“流量变现”需改变
回望2018年，互联网巨头公司的市值均大幅缩水。是什么促使了互联网行业环境的变化？有人指出，过去20年，互联网企业的生存与发展几乎全部依赖于“流量”，估值与平台的“活跃人群”密切相关。为此，这些互联网公司拼命扩大规模，提高活跃人群数量：为更多的乘客和司机服务；吸纳更多的人来平台购物；甚至，吸引更多的人来玩网络游戏，而不管他是不是青少年。
当互联网公司不择手段地获取流量并进行变现时，2018年，迎来了商业价值观拷问的时刻：你的平台虽然提供了便捷的服务，但对乘客是不是安全的？你的平台虽然让更多的四五线城市的人来购物，但销售的商品品质是否合格？你的游戏让数百万青少年参与，但是否有利于他们的成长？经此一问，互联网企业的弱项就暴露了出来，停止规模的扩张而补齐发展短板就成为当务之急。
政府的监管和法规的完善，在2018年末和2019年初来得尤为及时，新的一年，随着一系列监管措施的实施，我们的购物、出行将更安全、更有保障，含有不良因素的网络游戏不能毒害青少年。2019年，我们希望见证互联网企业在挫折中成长，一起迎接互联网经济的新时代。
本报记者 李鸽
《电子商务法》中对平台义务和责任的重点规定
电商平台责任义务
对平台内经营者身份和资质信息进行核实和定期更新，并且向市场监管部门和税务部门报送
发现无证经营或禁限售商品应当采取处置措施，同时向主管机关报告
采取技术措施保障网络安全
保存平台交易信息不少于三年
平台协议及规则制定遵守公开、公平、公正的原则，保障用户充分接触，修订需征求意见并公示
自营和他营区分，自营责任自负
知道或应当知道商家侵权行为而不采取必要措施的承担连带责任；生命健康保障义务末完成的承担相应的责任
建立消费者评价机制，不得删除评价
竞价排名的搜索结果须标示“广告”
不得集中交易、标准化合约交易
