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互联网发展智能手机普及游戏企业发展
2022-08-11 09:52 来源: 贝利云
原标题：互联网发展智能手机普及游戏企业发展
游戏企业想要发展，客户服务和产品二者都要做好“功课”，随着，智能手机的不断普及，手机游戏越来越成为人们休闲娱乐的重要方式。
最近，有位越南的游戏企业客户向我们反馈了，企业目前的拓客与客户服务相关情况：
3个月前，越南的游戏客户说：“我们开发游戏也有6年的时间，推出8款益智游戏，3款竞技类游戏、2款经营策略游戏，用户量一直都上不去，也不知道什么原因？”
“不知道你们的国际语音和短信怎么用可以提升用户量、充值量、在线量等,我们之前也跟别家合作过，但线路、通道质量不咋地，效果不佳。”
据Vietnam Briefing数据显示，玩智能手机游戏数量占85%，所以说，越南游戏市场还是有很广阔的前景。
我们为该企业提供一手国际语音线路和国际短信通道，完善的短信营销、外呼拓客方案。
国际短信营销
游戏最重要的是游戏体验度，包含了：游戏设计、游戏服务等，产品的营销与客户服务很重要，国际短信可以很好的运用。
游戏会员账户日常短信通知。游戏平台账户充值到账短信提醒、预约通知、更新提醒、反馈通知，游戏平台账户登陆短信验证、改密验证、充值验证。
游戏新用户推广短信群发。对于新用户来说，更多的是游戏的优惠活动（比如：充值大礼包等）吸引新客注册。
游戏运营老用户召回。该公司原先拥有少量的老用户，通过节日短信营销的方式，给予老用户游戏大礼包的活动，拉动老用户再次充值量，也希望增加老客户信息，带动更多的新用户。
国际语音外呼拓客
游戏企业还需要深入了解市场情况，可以运用国际语音外呼系统进行快速市场调研，当然，也可以直接拓客，更重要的是可以辅助游戏客服，做好客服工作。
充分的市场调研，语音外呼系统可以一键启动外呼任务，日均呼叫1000+，满足企业的日常外呼需求。
直接拓客，游戏企业邀约新用户注册，通过语音外呼系统，更加直接了当，AI机器人可识别用户语义，可智能识别意向客户。
辅助游戏客服工作，AI机器人可智能引导游戏玩家咨询的相关问题，简单解答问题，重要问题可转给人工客服，1个AI机器人相当于6-8个人工客服，提升客服工作效率。
该企业运用国际语音外呼系统和国际短信营销与服务方案后：
用户满意度从原来的65%，提升至93%；新用户注册率提升了68.3%；老用户充值率提升了73.3%；老带新的比例提升了56.3%，企业客服工作效率也大大提升，整体业绩提升了43.3%。返回搜狐，查看更多
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发布于：福建省
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