主页（http://www.zhonghuagame.com）：华硕就抹黑腾讯ACE致歉
近日，科技行业发生一起引发广泛关注的厂商间摩擦事件。华硕电脑就其官方渠道发布的不当内容，正式向腾讯游戏安全团队致歉，承认其相关视频对腾讯游戏安全ACE造成了不良影响。
事件源于华硕官方旗舰店账号在某网络平台发布的一则题为《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》的视频内容。该视频内含针对腾讯游戏安全ACE（Anti-Cheat Expert）组件的错误描述和不实评价。这些内容经传播后，在玩家群体中引发了对于该软件安全性及其对电脑性能稳定性影响的担忧，造成了负面舆论。
对此，华硕电脑（重庆）有限公司于11月5日凌晨采取了公开行动，通过官方渠道发布了一份致歉声明。声明中，华硕明确表示：“近期，华硕官旗账号发布的《关闭ACE反作弊系统，保护你的电脑性能》视频存在错误描述和不实评价，对腾讯游戏安全ACE造成不良影响，引发玩家们对软件安全及电脑性能稳定性上的担忧，在此华硕深表歉意。” 此举被视为对前期不当言论的直接回应和纠偏。
在处置措施方面，华硕在声明中透露，目前已第一时间下架了涉事视频，切断了不实信息的继续扩散。更为关键的是，华硕公布了其内部严肃调查后确认的事件原因。调查指出，此次事件暴露出公司在管理上存在的漏洞：一是对相关供应商团队管理存在疏漏；二是未能建立严格的内容审核流程。声明具体说明，相关人员在内容创作过程中，在未经任何事实查证的情况下，便依据网络上的相关不实信息制作并发布了内容。
为杜绝类似事件再次发生，华硕在声明中承诺将采取一系列整改措施。公司表示将对内部相关失职人员进行严肃处理，并全面开展内部整改，重点建立更严格的多层级内容审核机制，以加强未来对外发布内容的合规性与准确性管理。
此次事件凸显了企业在数字营销时代，对合作供应商及自有内容渠道管理的重要性。任何不实信息的发布，不仅可能对合作伙伴的商誉造成损害，也可能引发用户群体的困惑与信任危机。华硕的快速致歉与下架处理，体现了其对维护行业良性竞争环境和合作伙伴关系的姿态。同时，事件也提醒所有厂商，在内容制作与传播环节，建立并执行严谨的事实核查与内部审核流程是不可或缺的一环。目前，市场关注点在于华硕后续内部整改措施的具体落实情况，以及此举能否有效恢复玩家与合作伙伴的信心。
