主页(http://www.zhonghuagame.com):315消费者权益保护 买手机容易掉进哪些陷阱
【TechWeb报道】又是一年一度的315,现在每年315看晚会吐槽黑心商家和鄙视伪劣产品已经成为了常态,但实际上我们一直提倡天天都是315,面对不法商家和有问题的产品一定要随时随地的利用法律武器保护自己,避免自己的合法权益受到损害。并不一定局限于在某一天才重视消费者权益问题。
随着移动互联网行业兴起,智能手机作为最常见的终端载体,已经成为中国最主要的数码电子消费品之一,根据Strategy Analytics的数据,2015年中国智能手机市场出货量已经突破了4.38亿部,可见已经非常火爆。火爆的市场必然衍生出很多问题,既有产品本身的也有周边产业的。
产品与宣传不符
消费者都希望买到优质手机,当然商家为了争取到用户通常会想方设法的吸引消费者。尤其是从宣传层面入手。因此在推广自己产品的时候会突出优势部分,避开劣势部分。甚至不惜夸大或者偷换概念。
去年小米发布红米Note2之后,曾经因为高性价比得到市场追捧,可是消费者拿到手机之后却发现一些问题,因此让小米惹了一身骚气。事情是这样的,小米官网曾经显示红米Note2使用了友达和夏普的屏幕,但是消费者购买之后发现使用的是天马屏幕,据了解天马屏幕成本在10元左右、而夏普的屏幕价格在45元左右。
尽管小米官网之后做出了修改,还是被消费者留下截图作为证据,同时部分电商的宣传页面还没有完全修改。事后小米也做出了回应,雷军表示在发布会上并没有说自己的产品是友达或者夏普屏幕,只是官网标注的错误,现在已经修改。并且承诺已经预购的消费者可以退款处理器,在部分电商购买的消费者事后也得到了一定补偿。
整个事件扑朔迷离,尽管事情起因蹊跷,而且过程中有第三方势力推波助澜的嫌疑,但此后红米Note2引发的一系列事件和论战来看,归根结底如果小米本身不犯这些低级错误,不进行过度宣传就不会有这样的事情发生。
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