主页（http://www.zhonghuagame.com）：细说页游运营(4) 何为精细化运营
正文：
游戏行业，或许有这样的一种发展规律，蓝海→红海→死海（巨头霸占），然后各巨头霸占之后，就会再推出一些突破口，力求增长点。
因此，近期出现了这些听得比较多的词语：IP，精细化，多元化等等，这不无道理。IP更易吸引新用户，精细化更能留住用户，多元化更能吸引消费。
下面，仅代表个人浅见，聊下何为精细化运营：
其实，精细化运营更像是一种模式。顾名思义，把每个环节分割出来，精耕细作。
一：岗位上的精细化运作
相信大家都听过螺丝钉和万金油的故事。一般情况下，越大的公司，职能分工会越细致。比如说有些公司，客服岗位就可以分多种，例如电话客服、GS客服、论坛客服等等。
二：流程上的精细化优化
从拉新用户，到养老用户，最后到吸引用户消费，每一个主骨干，都可以细分到很多环节。例如，拉新用户，哪一天几点开几个服，用什么文案素材落地页等等，都可逐个研究。
案例1：
从上面的表对比发现，星期2的新服，充值情况都相对比星期6的新服效果好。那么是不是应该考虑，开服时间需要调整呢，这也算是精细化运营的体现之一。
三：数据上的精细化分析
从用户标记，到用户追踪，基于用户的每个环节，都会有对应的数据记录。例如，新用户方面，注册成本，注册人数，转化率，付费比，活跃，充值等等。
案例2：
同样是上面的表，会发现“星期6比星期2差”这个结论是片面的。后续充值不一定是这样，同时在线也不一定是这样，更甚者，本来投入的成本不一样也说不定。因此，数据的精细化显得尤为重要。例如后续7天活跃、15天活跃、总支出和收入等等。
精细化运营，其实就像互联网思维一样，代表一种行为模式。其实只不过更像行业内的一个旗号，一个噱头。每个公司都会有着不一样的精细化程度与行为模式。
当然，IP元年，精细化运营，多元化营销等等热词，都是一种策略的体现，而其中奥妙的执行，则显得更为重要。
作者：老千
2016-3-3 13:48
